Ein Ausfall des regionalen elektronischen Gesundheitsportals hat am Vormittag im Krankenhaus Mater Salutis in Legnago für lange Warteschlangen gesorgt. Viele Familien konnten den Wechsel des Kinderarztes zunächst nicht online beantragen und kamen deshalb zu den Schaltern der Einrichtung.

Nach Angaben des Bürgermeisters Paolo Longhi warteten zeitweise rund 400 Menschen. Die zuständige Gesundheitsbehörde reagierte, indem sie das Personal verstärkte: Ab 9 Uhr wurden zu den zwei bereits geöffneten Verwaltungsschaltern zwei weitere Schalter eingerichtet, die ausschließlich die Anträge vor Ort bearbeiteten. Unterstützung kam außerdem von den Schaltern des sogenannten Casa di Comunità in Cerea.

Durch den zusätzlichen Einsatz konnten die meisten wartenden Personen bedient werden. Das Verwaltungspersonal sollte auch am folgenden Tag weiterarbeiten, um die noch offenen Anträge abzuschließen.

Gegen 13.30 Uhr war der elektronische Gesundheitsdienst wieder funktionsfähig. Damit konnten die Verfahren zum Wechsel des Kinderarztes wieder online durchgeführt werden.

Bürgermeister Longhi dankte den Mitarbeitenden für ihren Einsatz. Zugleich forderte er angesichts des Vorfalls einen besseren Ausweichplan für den Fall, dass digitale öffentliche Dienste ausfallen.

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